SERVICE APPOINTMENT

预约上门服务

用户可在小程序提交预约并查看进度,PC 官网提供预约说明、微信入口和客服联系方式,便于从电脑端快速找到预约通道。

预约流程

从提交需求到门店接单,流程会在小程序端留痕,用户可随时查看状态。

01

填写预约信息

在小程序中选择服务需求,补充联系人、地址、期望时间和备注。

02

系统匹配门店

授权定位后可按距离查看门店,也支持由客服确认合适的服务门店。

03

门店接单跟进

门店管理员在工作台处理预约,确认服务安排与到店或上门时间。

04

线下完成服务

服务人员按约定完成处理,费用与材料按线下沟通结果确认。

MINI PROGRAM

手机端直接预约

进入小程序“我的”页面,点击“预约上门服务”,即可填写预约信息并查看“我的预约”。

PC SUPPORT

电脑端咨询预约

PC 端暂不直接生成小程序用户预约单,可通过电话或联系表单由客服协助登记。

填写联系表单